サンマルクカフェスマートフォンアプリに関するご意見・お問い合わせ

こちらはサンマルクカフェスマートフォンアプリに関するご意見・お問い合わせ窓口です。アプリ以外のお問い合わせにつきましてはこちらの窓口ではご対応出来ないため、お手数ですが専用ページよりお問い合わせください。

    良くあるご質問と回答

  • キャンペーン分のポイントが付与されていない。
    キャンペーン分のポイントについては、店舗でのお会計後3営業日以内に自動付与させて頂いております。3日経ってもポイントが付与されない場合、お手数ですがこの問い合わせ画面よりご連絡ください。

お問い合わせ

アプリポイントに関するお問い合わせについては、会員番号が必要です。

会計に関するお問い合わせの場合、レシートが無いと調査にお時間がかかりますことをご了承ください。

お手元のレシートの内容をご入力ください。

送信後ご入力頂いたメール宛てに受付完了メールをお送りいたします。しばらく経ってもメールが届かない場合、ご入力頂いたアドレスに誤りがある可能性がございますので、お手数ですがアドレスをご確認のうえ再度ご入力をお願いします。

あわせて、受付完了メールが受信拒否されていないこと、迷惑メールに振り分けられていないことをご確認ください。

個人情報の取り扱いについて

  • ・本お問い合わせフォームでは、お名前、メールアドレスなどの個人情報を入力いただき、対応を行います。
  • ・入力された情報は、当社で提供しているサービスの充実ならびに向上、お問い合わせいただいた内容に関する調査、報告およびその対応にのみ使用し、それ以外の目的で利用することはございません。
  • ・その他、個人情報の第三者への開示、提供に関する事項等については、当社グループプライバシーポリシーに準ずるものといたします。

お客様相談窓口

  • 株式会社サンマルクカフェ お客様相談窓口(土日祝,年末年始,GW,お盆期間,当社指定日を除く平日10~18時)
  • 電話番号:086-250-8409
  • ※お客様相談窓口では今後のサービス向上とお客様応対の品質向上のために通話を録音させていただいております。予めご了承いただきますようお願い申し上げます。